سياسة الخصوصية لموقع Foreseen.sa

1. البيانات التي نجمعها

لتقديم خدمات التنبؤ (Forecasting) والتحليل عبر وكيل الذكاء الاصطناعي، نقوم بالوصول إلى البيانات التالية:

• بيانات المتجر الإلكتروني: (عبر سلة، ومنصات اخرى مستقبلاً) وتشمل سجل المبيعات، تفاصيل المنتجات، وحجم الطلبات.
• بيانات المنصات الإعلانية: (قوقل، تيك توك، سناب شات، وميتا) وتشمل أداء الحملات، المصاريف الإعلانية، ونتائج التحويل.
• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ومعلومات التواصل المسجلة لدينا.

2. كيف نستخدم بياناتك

يتم استخدام هذه البيانات حصراً للأغراض التالية:

• التنبؤ (Forecasting): بناء نماذج رياضية لتمثيل توقعات المبيعات والمخزون لمدة 12 شهر القادمة.
• وكيل الذكاء الاصطناعي: تمكين الوكيل الذكي من تحليل البيانات والإجابة على استفساراتك بناءً على الأرقام الفعلية لمتجرك.
• إدارة صحة المنتجات والمخزون: تحليل مستويات المخزون المتوفر، معدلات البيع، ونقاط إعادة الطلب لتصنيف الحالة التشغيلية لكل منتج (مثل: منتج صحي، معرض للخطر، أو فائض). يهدف ذلك إلى تقديم رؤى استباقية لدعم قرارات التوريد، وتجنب نفاد الكميات أو تكدس المخزون.

3. مشاركة البيانات والجهات الخارجية

• الربط التقني: لا نقوم ببيع بياناتك لأي جهة. يتم الربط مع المنصات (سلة، قوقل، تيك توك، سناب شات، وميتا) عبر بروتوكولات API رسمية وآمنة.
• الذكاء الاصطناعي: تتم معالجة البيانات بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا، ونحرص على ألا يتم استخدام بياناتك الخاصة لتدريب نماذج عامة تهدد سرية عملك.

4. حماية وأمن البيانات

• نطبق معايير تشفير متقدمة لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين.
• يتم تقييد وصول موظفينا إلى البيانات إلا في حالات الدعم الفني الضرورية وبإذن مسبق.

5. حقوق المستخدم

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك التي نجمعها.
• طلب تعديل أو تحديث البيانات.
• طلب مسح البيانات أو إلغاء الربط مع المنصات في أي وقت، مما سيؤدي إلى حذف البيانات المرتبطة من خوادمنا.

6. إخلاء المسؤولية عن التوقعات ووكيل الذكاء الاصطناعي

• دقة التوقعات (Forecasting): يقر المستخدم بأن جميع التنبؤات والتقارير لمدة 12 شهراً هي "نمذجة تقديرية" مبنية على تحليل البيانات التاريخية المسحوبة من المتجر. نظراً لطبيعة تقلبات السوق وعوامل القوة القاهرة، فإن المنصة لا تضمن مطابقة هذه التوقعات للنتائج الفعلية بنسبة 100%، وتخلي مسؤوليتها عن أي قرارات تجارية (مثل حجم طلبات المخزون) تُبنى حصراً على هذه التقديرات.
• استجابات الوكيل الذكي (AI Agent): الردود والتحليلات الصادرة عن الوكيل الذكي يتم توليدها آلياً باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. هذه الاستجابات تهدف لتقديم رؤى استرشادية فقط، ولا تُعد نصيحة مالية، استثمارية، أو قانونية ملزمة.
• المسؤولية عن القرارات التجارية: تظل المسؤولية الكاملة لاتخاذ أي قرار استراتيجي أو تشغيلي على عاتق صاحب المتجر. لا تتحمل منصة Foreseen.sa أو مطوروها مسؤولية أي خسائر مادية أو أرباح فائتة ناتجة عن الاعتماد على مخرجات التوقع أو محادثات الوكيل.
• دقة البيانات المصدرية: تعتمد جودة التوقعات وردود الوكيل بشكل مباشر على صحة ودقة البيانات الواردة من المنصات المرتبطة (مثل سلة، قوقل، وغيرها). المنصة غير مسؤولة عن أي خلل ناتج عن بيانات ناقصة أو خاطئة من المصدر.

7. التحديثات والتواصل

نحن نلتزم بمراجعة هذه السياسة وتحديثها بانتظام لضمان مواكبتها للنمو التقني والبيئة التشريعية. قد يتم تحديث هذه السياسة في الحالات التالية:

• التوسعات التقنية: عند إضافة منصات جديدة للموقع (مثل "زد" أو "شوبيفاي") أو دمج أدوات تحليلية إضافية.
• الامتثال التنظيمي: لمواكبة أي تعديلات تطرأ على نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، أو اللوائح الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
• تطوير الذكاء الاصطناعي: عند تحديث آليات عمل "الوكيل الذكي" وكيفية تعامله مع البيانات لضمان أعلى مستويات الخصوصية.

ملاحظة: سيتم إخطاركم بأي تغييرات جوهرية تؤثر على حقوقكم عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو عبر تنبيه بارز داخل منصة Foreseen.sa. استمراركم في استخدام المنصة بعد هذه التحديثات يُعد موافقة منكم عليها.